FAQ - Julieta

¿Qué es la masa madre?

La masa madre es un fermento de harina y agua, hay gente q cree que el pan de masa madre es un tipo de pan, pero es una forma de hacer pan que hasta hace 100 años era la única forma cuando no existían las levaduras quimicas.

¿Cuánto me dura el pan?

El pan dura aproximadamente 7 días en el refrigerador y hasta 3 meses en el congelador

¿Tienen productos sin lácteos, ni azúcar?

Todas nuestras hogazas son libres de lácteos y azucares, llevan únicamente masa madre, harina, agua y el sabor elegido, ya sea romero, aceituna etc.

¿Dónde entregan?

Tenemos envíos en toda la CDMX, o puedes recoger sin costo en nuestras ubicaciones en Bosques de las Lomas o Bosques de Chapultepec.

¿El pan de masa madre es mas sano?

Te recomendamos leer la sección de Beneficios.

¿Las hogazas se entregan rebanadas?

Todas nuestras hogazas se entregan rebanadas, tienen aproximadamente 16 rebanadas, en caso de que la quieras sin rebanar, especifícalo en comentarios antes de hacer tu pago.

¿Cuántos días antes tengo que hacer mi pedido?

Pedimos que hagan sus pedidos con 1 día y medio de anticipación, ya que fermentamos todos los panes entre 20 y 24 horas.

¿A qué hora me llegaría mi pedido?

No damos horario especifico de entrega, ya que dependemos de la ruta del repartidor.

¿Cuánto tiempo fermentan los panes?

Fermentamos cada pan entre 20 y 24 horas.

¿Cómo puedo comprar los panes que hacen extras?

Siempre hacemos panes extras para todas aquellas personas que no pudieron meter su pedido a tiempo, lo subimos a Stories de IG los lunes, miércoles y jueves en la tarde. Estén pendientes.

¿En qué horario puedo recoger mi pan en las ubicaciones?

El horario de pick up es a partir de las 12:00pm y hasta las 7:30pm los dias de entrega. Les pedimos que toquen el timbre y den su nombre para que les puedan entregar su pedido.

¿Cuáles son las ubicaciones para hacer pick up?

Puedes recoger en: Bosque de Alerces #572, Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, CDMX, 11700. o en Vosgos 125, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec IV Secc, Miguel Hidalgo, 11500 CDMX

¿Qué pasa si no pude recoger mi pedido el día de entrega?

Les pedimos de la manera más atenta, que recojan el día de entrega, no podemos garantizar la frescura del producto en días posteriores, ya que nuestros productos no llevan conservadores. Así mismo si no vas a poder recogerlo por causa de fuerza mayor avisa para poder enviártelo, venderlo o donarlo, nosotros nos cuesta la producción, empaque, logística y demás.


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